Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6sh118

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6sh118, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm rõ ràng
6sh118 Điều khoản sử dụng tại 6sh118
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã giao dịch hoặc nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong ứng dụng. Phản hồi trong giờ hoạt động, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 6sh118.

Hỗ trợ ví điện tử

Vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng qua kênh xác minh ví tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Lưu trữ có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản

Rút tiền yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép.

Quyền của bạn

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản tại 6sh118. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 6sh118 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ xác minh ví sẽ kiểm tra và phản hồi cụ thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được xem xét và hướng dẫn mở khóa nếu đủ điều kiện.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ngoài phạm vi đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.