Tham khảo

Mọi thắc mắc về tài khoản và thanh toán

Trang này tập hợp những câu hỏi mà người chơi hỏi nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quy trình rút về ví.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút qua ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
6sh118 Mọi thắc mắc về tài khoản và thanh toán
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Các thông số cơ bản của 6sh118

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hoá SSL bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch
di động
Toàn bộ tính năng hoạt động trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng
VI
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp thêm

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, ba kênh sau đây sẽ kết nối bạn với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay như lệnh nạp chưa vào hoặc đăng nhập bị lỗi.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về sự cố tài khoản hoặc giao dịch. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình để đội kỹ thuật kiểm tra lịch sử giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 6sh118 dành cho thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hỗ trợ tài khoản nhanh trong giờ cao điểm.
6sh118 Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 6sh118 chỉ cần số điện thoại và mật khẩu — không yêu cầu tài liệu phức tạp ở bước đầu. Sau khi đăng ký, bạn xác minh ví điện tử bằng cách liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của mình; bước này giúp lệnh rút tiền được xử lý về đúng ví mà không

cần nhập lại thông tin mỗi lần. Nạp tiền thực hiện ngay trong ứng dụng ví quen tay: chọn phương thức, nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN — số dư phản ánh vào tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất. Mọi thao tác đều chạy được trên điện thoại, không cần cài thêm phần mềm nào. Việc truy cập

phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cơ sở để bạn tin vào quy trình

Chúng tôi xây dựng từng bước vận hành xung quanh sự minh bạch — từ cách giao dịch được ghi nhận đến cách tài khoản được bảo vệ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hoá giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL — thông tin tài chính của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví một lần

Bạn liên kết ví điện tử một lần duy nhất khi xác minh tài khoản. Sau đó, lệnh rút tự động về đúng ví đã đăng ký mà không cần nhập lại số tài khoản.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Mục lịch sử trong tài khoản hiển thị từng lệnh nạp và rút kèm trạng thái xử lý — bạn không cần liên hệ hỗ trợ chỉ để kiểm tra tiền đã vào chưa.

Hỗ trợ tiếng Việt thực sự

Đội ngũ hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải bản dịch máy — giúp giải quyết vấn đề tài khoản nhanh hơn khi bạn mô tả bằng ngôn ngữ quen thuộc.

Câu hỏi người chơi hỏi nhiều nhất

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người chơi để bạn tìm được câu trả lời mà không cần chờ hỗ trợ. Mỗi mục dưới đây đi thẳng vào quy trình cụ thể.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển khoản đến số đó và xác nhận bằng mã PIN. Số dư cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Sau khi xác minh ví trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể rút về ZaloPay hoặc Viettel Money. Lệnh rút chuyển về ví đã liên kết — không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau vài phút, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi cho đội hỗ trợ qua live chat để đối chiếu.

Được. Toàn bộ tính năng — bao gồm nạp rút, xem kèo bóng đá và vào bàn chơi — chạy trực tiếp trên trình duyệt điện thoại mà không cần cài thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi tham gia.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.